HANDELSBETINGELSER

Firmaoplysninger

Aimée ApS
Online webshop Danmark
CVR: 40436278
Email: info@aimee.dk
Tlf: 31622535

 

Bestilling og betaling

Alle priser er inkl. 25% moms og andre afgifter.
Prisen på bestillingstidspunktet, er den gældende pris for købet.
Aimée ApS tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer samt udsolgte varer og leveringssvigt fra vores leverandører.

Vi gør opmærksom på, at der kan forekomme forskelle i farvenuancer i forholdt til billeder på hjemmesiden og produktet.

Vi tilbyder vores kunder at betale via en Certificeret betalingsløsning, der er nem og sikker for dig som kunde.
Nets A/S er den indløser, der bruges til at indløse de transaktioner, som vi hos aimee.dk modtager med de gældende betalingsmetoder.

Følgende betalingsmetoder kan anvendes:

Vi tager ikke kortgebyrer.

Ved at indtaste kortoplysninger og godkende betalingen, accepterer du, at det oplyste beløb trækkes på din konto.

Ved betaling på vores hjemmeside aimee.dk reserveres betalingen på din konto. Pengene bliver først trukket fra din konto, når varen afsendes fra vores lager og dermed er ude af vores hænder.

Når din bestilling er afgivet, modtager du en bekræftelse online samt på din email indenfor rimelig tid.

Ønsker duen kopi af din ordrerbekræftelse, bedes du sende os en email på info@aimee.dk

Laver du en ordrer med et firmanavn på, sender vi en specificeret faktura afsted til dig.

Der betales via en sikker og krypteret SSL-forbindelse (Secure Socket Layer). Hvilket betyder at dine kortoplysninger ikke kan læses af udenforstående.

Når du handler med et betalingskort, forbeholder vi os retten til at kontrollere, om de personlige oplysninger der er opgivet, er sande.

 

Fragt og levering

Vi bestræber os på, at dine varer bliver leveret indenfor 2-3 hverdage. Ordrer modtaget i weekenden eller på helligdage, bliver afsendt efterfølgende hverdag.

PostNord er det fragtfirma, der vil fragte dine varer til en selvvalgt PostNord PakkeShop i nærheden af dig.

Fragten er gratis, når du handler for minimum 349,- kr. Ordrer under 349,- kr. tillægges 39,- kr. i fragt.

Vi har både et begrænset lager selv og bruger også et dropshipping firma til print og afsendelse af plakater. Du kan i nogle situationer derfor komme ud for, at din bestilling vil blive leveret i flere pakker. I dette tilfælde betaler du selvfølgelig stadig kun for én x fragt.

På alle forsendelser er der track and trace.

Det er dit ansvar som kunde, at du ved bestilling, har oplyst os de korrekte informationer – såsom korrekt email, navn, adresse samt udleveringssted, så vi hos Aimée ApS og fragtfirmaet PostNord kan give dig besked om din bestilling, levering til pakkeshop og/eller andre informationer.

 

Returnering og fortrydelsesret

Du har altid 14 dages fuld returret, når du handler hos Aimée ApS.
Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget dine varer.

For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du senest 14 dage efter modtagelsen af varen, sende os en mail på info@aimee.dk, hvor du tydeligt erklærer, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten.

Varen skal returneres ubrugt og i samme stand som du modtog den. Viser varen tegn på at have været brugt, så det kan siges at det har forringet værdien, vil du miste retten til at returnere den. Det samme gælder ligeledes for varens emballage.

Køber du varer der er blevet personliggjort, sælges som 2. sortering eller er udgået fra sortiment – frafalder returretten.

Når vi har godkendt returneringen og modtaget varen, vil vi overføre hele købsbeløbet tilbage til din konto.
Det er dig der har ansvaret for at varen kommer tilbage til os, samt at den ikke er blevet beskadiget på grund af uforsvarlig indpakning. Du betaler selv fragtomkostningerne ved returneringen.

Det er ikke muligt at fortryde dit køb ved blot at nægte modtagelse af varen eller undgå at afhente den ved dit valgte udleveringssted/pakkeshop, uden dette tydeligt er meddelt os på email.
Hver opmærksom på, at hvis du ikke afhenter din pakke inden for fristen for afhentning, kan pakken risikere at blive sendt retur til os af fragtfirmaet.

Det er dit ansvar som kunde, at du ved bestilling har oplyst os de korrekte informationer såsom korrekt email, navn, adresse samt udleveringssted, så vi hos Aimée ApS og fragtfirmaet GLS kan give dig besked om din bestilling, levering til pakkeshop og/eller andre informationer.

Returvarer sendes til:

Aimée ApS
Margrethevang 32
5600 Fåborg
Danmark

 

Personliggjorte plakater

Det kan være muligt at personliggøre vores plakater med egen tekst mod en merbetaling. Ønsker du at få personliggjort din plakat, bedes du sende en forespørgsel på info@aimee.dk

Når du godkender at få personliggjort din plakat, gives der samtidigt samtykke til at vi må behandle, og benytte disse tekster til det bestilte design. Teksten som leveres af kunden videregives/sælges aldrig videre. Derimod, slettes de umiddelbart efter at designet er færdigt, og kunden har fået det tilsendt. Det færdige design, gemmes dog i op til 2 år, grundet kundens ret til at reklamerer over produktet.

For yderligere information se vores privatlivspolitik.

 

Reklamation

I henhold til købeloven ydes der selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du kan få din vare ombyttet eller få dine penge retur, hvis varen har fejl eller mangler.

Reklamationsretten dækker ikke hvis fejl, mangler, skader eller slitage er opstået på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller helt almindeligt slid.

OBS: Vi gør opmærksom på, at du skal udpakke din plakat med yderst forsigtighed for at undgå buk, folder eller revner. Læs mere her!

Reklamation på grund af fejl og mangler skal meddeles til Aimée ApS i rimelig tid efter varens modtagelse.

OBS: Er din vare blevet skadet under fragt, er det vigtigt, at du tager billeder af den ødelagte emballage og din skadet vare. Billederne er din dokumentation på, at du har modtaget varen i ødelagt tilstand, og at skaden skyldes en hård medfart under fragten. Det er vigtigt, at du kontakter os hurtigst muligt efter, at du har opdaget skaden. Når vi har godkendt, at skaden er sket under fragten, vil vi erstatte din varer med en ny, medmindre andet er aftalt.

Ønsker du at benytte dig af reklamationsretten, skal du sende os tydelige billeder af de fejl/mangler der er, dit ordrenummer samt en beskrivelse af problemet, som sendes til info@aimee.dk.
Herefter vil du skriftligt modtage et svar på, om reklamationen godkendes.

Hvis en vare returneres uden dokumentation og godkendelse af reklamationen anses reklamationen for ugyldig.

Er reklamation berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger.

Reklamationer sendes til:

Aimée ApS
Margrethevang 32
5600 Fåborg
Danmark

Bemærk venligst at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk at varen altid skal returneres i en forsvarlig emballage.

 

Klage muligheder

Hvis du har en klage, må du meget gerne skrive til os på info@aimee.dk. Vi vil nemlig meget gerne høre om den, så vi i fremtiden kan forbedre vores service og produkter.

Føler du dig uretfærdigt behandlet af os, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@aimee.dk

 

Cookie- og Privatlivspolitik

Vores Cookie- og privatlivspolitik kan du læse mere om under Cookie- og privatlivspolitik.

Mini Kurv